接访现场。

10月17日，天心区委书记吴新伟在区综治中心公开接待群众来访，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以更强担当、更实举措、更大合力，用心用情、依法依规解决群众合理诉求，保障群众切身利益，真正把“送上门的群众工作”做实做细做好。

吴新伟面对面听取信访群众房屋征拆、薪酬发放等方面的诉求，与有关负责同志研究解决方案，明确责任主体和办理时限，随后逐一予以回应。他要求各相关单位始终坚持以人民为中心的发展思想，想方设法、尽最大可能妥善解决群众合理诉求，要以群众反映的问题为切入点，多措并举深挖问题根源，坚持标本兼治，确保案结事了、群众满意。

吴新伟强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。全区上下要重点再聚焦，责任再压实，切实抓好重复信访问题治理，强化会商研判、联合处置与跟踪督办，推动群众诉求事项有序推进、按时办结、及时反馈，不断提升人民群众的获得感、幸福感。要坚持关口前移，抓好初信初访这个关键，及时发现苗头性、倾向性问题，推动基层治理、社会工作、信访工作有机联动，最大限度将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。要健全完善信访工作长效机制，提升运用法治思维和法治方式推进工作、解决问题的能力，畅通民意表达与反馈渠道，常态化开展领导干部接访下访，努力将信访制度优势转化为社会治理效能。

区领导许波、张浩平、孙泉、李勇军、赵英华参加。